Sıkça Sorulan Sorular (SSS) – Sahiplendim.com
Sahiplendim.com; evcil hayvan sahiplendirme, kayıp ilanları ve kurumsal mağaza tanıtımları (pet shop, veteriner, pet kuaför) için güvenilir bir platformdur. Aşağıda en çok sorulan soruların net yanıtlarını bulabilirsiniz.
1) Genel Bilgiler
Sahiplendim.com nedir?
Evcil hayvan sahiplendirmek veya sahiplenecek dost aramak, kayıp ilanı yayınlamak ve kurumsal işletmelerin (pet shop, veteriner, pet kuaför) ürün/hizmetlerini duyurması için oluşturulmuş ilan platformudur.
Platformda canlı hayvan satışı var mı?
Hayır. Canlı hayvan satışı yasaktır. Yalnızca ücretsiz sahiplendirme ve kayıp ilanları yayınlanabilir. Kurumsal işletmeler ise ürün/hizmet tanıtımı yapabilir (canlı satış yapamaz).
2) Bireysel Üyelik ve İlanlar
Bireysel kullanıcılar için hangi paketler var?
-
Ücretsiz Paket: 1 ilan, 1 kategori, 5 fotoğraf (ücretsiz).
-
Ek İlan Hakkı: 1 ek ilan, 1 kategori, 5 fotoğraf (39 TL).
Hangi tür ilanları verebilirim?
-
Sahiplendirme ilanı (ücretsiz sahiplendirme)
-
Kayıp ilanı
İlanım neden görünmüyor olabilir?
İlan başlığı/açıklaması yetersiz, fotoğraflar uygun değil veya platform kurallarına uymayan ifade/fotoğraf olabilir. İlanınızı gözden geçirip tekrar kaydedin.
İlanda ücret talep edebilir miyim?
Hayır. Sahiplendirme ilanlarında herhangi bir ücret/bağış talep edilemez.
Fotoğraflar için bir sınır var mı?
Bireysel paketlerde ilan başına 5 fotoğraf yükleyebilirsiniz.
3) Kurumsal Mağaza (Pet Shop, Veteriner, Pet Kuaför)
Kurumsal mağaza nasıl açılır?
-
Hesabına giriş yap.
-
Profil > Mağaza Aç sayfasına gir.
-
Mağaza adını ve kategoriyi seç, paketini belirle.
-
Ödeme adımını tamamla; mağaza aktif olur.
Kurumsal üyelikte hangi bilgiler istenir?
-
Firma Unvanı
-
Firma Telefonu (başında 0 olmadan)
-
Şirket Türü (Şahıs/Limited/Anonim vb.)
-
Vergi No
-
Vergi Dairesi
-
Firma Adresi
Güncel mağaza paketleri neler?
-
Pet Kuaför Paketi: 1 ilan, 10 foto, 1 danışman – 99 TL
-
Veteriner Temel Paketi: 1 ilan, 10 foto, 1 danışman – 99 TL
-
Pet Shop Başlangıç: 10 ilan, 30 foto, 1 danışman – 990 TL
-
Pet Shop Popüler: 15 ilan, 45 foto, 2 danışman, anında onay – 1.275 TL
-
Pet Shop Premium: 20 ilan, 60 foto, 3 danışman, anında onay – 1.800 TL
Kurumsal ilanlar ürün/hizmet tanıtımı içindir; canlı hayvan satışı yapılamaz.
4) Doping (İlan Öne Çıkarma)
Doping nedir?
İlanın daha görünür olması için öne çıkarma hizmetidir (vitrin, etikete ekleme, üst sıralara tazeleme vb.).
Doping türleri ve fiyatları nelerdir?
-
Anasayfa Vitrini: 1.499 TL / 30 gün
-
Kategori Vitrini: 299 TL / 30 gün
-
Kalın Yazı: 35 TL / 30 gün
-
Acil Acil: 119 TL / 30 gün
-
Güncelim: 35 TL / 30 gün
Doping iadesi olur mu?
Doping satın alındıktan sonra iptal/iade yapılmaz. Süre dolduğunda ilan normal sıralamaya döner.
Aynı ilana birden fazla doping ekleyebilir miyim?
Evet, dopinger birlikte kullanılabilir (ör. Kategori Vitrini + Güncelim).
5) Güvenlik, Kurallar ve İçerik
Hangi ilanlar yayından kaldırılır?
-
Canlı satış içeren ilanlar
-
Yanıltıcı/eksik bilgi içeren ilanlar
-
Uygunsuz veya hak ihlali içeren görseller/açıklamalar
İlanda hangi bilgileri yazmalıyım?
-
Tür, cins/ırk (varsa), yaş, cinsiyet
-
Sağlık/aşı durumu ve özel ihtiyaç
-
Net, güncel ve size ait fotoğraflar
6) Ödeme, Faturalandırma ve Destek
Ödemeyi nasıl yaparım?
Paket veya doping seçimi sonrasında ödeme adımındaki mevcut yöntemlerle işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Sorun yaşarsam kimle iletişime geçerim?
-
Genel iletişim: info@sahiplendim.com
-
Destek: destek@sahiplendim.com
-
Gizlilik/KVKK: destek@sahiplendim.com
Hesabımı kapatmak/Veri talebi yapmak istiyorum.
destek@sahiplendim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
7) Kayıp İlanları
Kayıp ilanı nasıl verilir?
Üyelikten sonra Ücretsiz Paket ile kayıp ilanınızı oluşturup 5 fotoğraf ekleyebilirsiniz.
Kayıp ilanımda neler olmalı?
-
Net fotoğraflar, kaybolduğu konum ve tarih
-
Fiziksel özellikler/ayırt edici işaretler
-
Bulunması halinde ulaşılacak iletişim bilgisi